Gjensidige Forsikring

Påtale for overtrædelse af lov om ligebehandling af mænd og kvinder i forbindelse med forsikring, pension og lignende finansielle ydelser. Finanstilsynet afsluttede i juli 2021 en temaundersøgelse om udvalgte selskabers overholdelse af reglerne i lov om ligebehandling af mænd og kvinder i forbindelse med forsikring, pension og lignende finansielle ydelser. Undersøgelsen resulterede i politianmeldelse af 14 forsikringsselskaber. Finanstilsynet har i forlængelse af undersøgelsen haft yderligere dialog med Gjensidige Forsikring om et nærmere vilkår omkring rejseafbestilling. Finanstilsynet konstaterer, at Gjensidige Forsikring frem til januar 2021 har haft et forsikringsvilkår, der indebar, at en gravid kvindes mulighed for at opnå afbestillingsdækning for andre forhold end akut sygdom afhang af, hvorvidt graviditeten var konstateret på tidspunktet for rejsens bestilling. Hvis graviditeten var konstateret på tidspunktet for rejsens bestilling, ville kvinden senere i graviditeten være afskåret fra afbestillingsdækning, selvom forholdet der begrundede afbestillingen først opstod efter rejsens bestilling, og selvom der på tidspunktet for rejsens bestilling ikke forelå forhold omkring graviditeten, der gjorde det uforsvarligt at rejse. Finanstilsynet vurderer, at vilkåret indebar, at det alene var det faktum, at kvinden var gravid og graviditeten var konstateret, der blev afgørende for, hvorvidt der kunne opnås dækning, hvis der sidenhen opstod forhold, der gjorde det uforsvarligt at rejse. I modsætning hertil ville en kvinde, hvor graviditeten først var konstateret efter rejsen var bestilt, kunne opnå dækning, hvis der opstod sådanne andre forhold, der nødvendiggjorde en afbestilling, fordi det ville være uforsvarligt at rejse. Vilkåret medførte dermed, at kvinder blev behandlet forskelligt afhængig af, hvorvidt de på tidspunktet for rejsens bestilling var konstateret gravide eller ej.

Påbuddene til selskaberne går på manglende overholdelse af § 17, stk. 5 og § 20, stk. 1-4 i bekendtgørelse om god skik for forsikringsdistributører. Som led i Finanstilsynets tilsyn med hhv. lov om forsikringsformidling og bekendtgørelse om god skik for forsikringsdistributører iværksatte Finanstilsynet i sommeren 2020 en undersøgelse, der omhandlede de forpligtelser, der påhviler forsikringsselskaberne ved brug af forsikringsformidlere og accessoriske forsikringsformidlere. Undersøgelsen omfattede i alt 10 forsikringsselskaber, og var delt op i to dele. Undersøgelsens første del havde fokus på forsikringsselskabernes brug af forsikringsformidlere på tværs af (alle) forsikringsprodukter. Undersøgelsens anden del havde fokus på forsikringsselskabernes brug af accessoriske forsikringsformidlere, der ikke er omfattet af Lov om forsikringsformidling, jf. lovens § 1, stk. 2, i forbindelse med salg af rejseforsikringer og/eller elektronikforsikringer. Finanstilsynet kan på baggrund af de indsendte redegørelser af forsikringsselskaberne konstatere, at langt de fleste selskaber opfylder kravene i gældende lovgivning, når de anvender forsikringsformidlere til at sælge deres produkter. I forhold til anden del af undersøgelsen viste der sig at være generelle problem med at få krav- og behovsafdækket kunden tilstrækkeligt, inden forbrugeren indgår en forsikringsaftale. Et enkelt selskab havde også utilstrækkelig procedure for udlevering af IPID dokument inden aftaleindgåelse. Kravet om, et forsikringsselskab eller dem, som sælger forsikringen på vegne af selskabet skal sikre, at en forsikring passer til kundens krav og behov er helt centralt i forbrugebeskyttelsen på forsikringsområdet. Det er derfor vigtigt, at dette sker. Finanstilsynet har derfor givet påbud til både AIG Forsikring og Gjensidige Forsikring for utilstrækkelig krav- og behovsafdækning af kunden, inden forsikringsaftalen indgås.

Finanstilsynet politianmeldte den 6. juli 2021 Gjensidige Forsikring ASA, Norge for i deres danske filial, Gjensidige Forsikring (Gjensidige Forsikring), at have haft forsikringsvilkår, der er udtryk for forskelsbehandling af gravide. Gjensidige Forsikring blev politianmeldt for at overtræde §§ 8 og 18b i lov om ligebehandling af mænd og kvinder i forbindelse med forsikring, pension og lignende finansielle ydelser. Gjensidige Forsikring har valgt at vedtage et bødeforelæg på 100.000 kr. fra NSK for overtrædelse af forsikringsligebehandlingsreglerne. Dette resume er offentliggjort i medfør af § 354 a, stk. 3 i lov om finansiel virksomhed. AI-genererede svar baseret på vores hjemmeside. Verificer via links.

Gjensidige Forsikring påbydes ved individuel kommunikation at orientere nuværende og tidligere kunder, som har været omfattet af det ulovlige vilkår, om at virksomheden har haft forsikringsvilkår, der har været i strid med reglerne i lov om ligebehandling af mænd og kvinder i forbindelse med forsikring, pension og lignende finansielle ydelser. Det gælder dog ikke kunder, for hvem vilkåret ikke har haft relevans, kunder som allerede er orienteret individuelt, eller kunder som selskabet ikke har kontakt oplysninger på. AI-genererede svar baseret på vores hjemmeside. Verificer via links.

Finanstilsynet igangsatte i efteråret 2020 en undersøgelse af en række forsikringsselskabers mulige brud på reglerne om ligebehandling i forhold til gravide kvinder. I den forbindelse anmodede Finanstilsynet 23 virksomheder om en redegørelse for bl.a. virksomhedens forsikringsvilkår. Finanstilsynet har i den forbindelse konstateret, at Gjensidige Forsikring i deres danske filial, Gjensidige Forsikring, dansk filial af Gjensidige Forsikring ASA, Norge, har haft forsikringsvilkår, der undtager for dækning ved graviditetsrelaterede forhold. Finanstilsynet har på den baggrund politianmeldt Gjensidige Forsikring for at overtræde §§ 8 og 18 b, i lov om ligebehandling af mænd og kvinder i forbindelse med forsikring, pension og lignende finansielle ydelser, ved at have haft forsikringsvilkår, der er udtryk for forskelsbehandling. AI-genererede svar baseret på vores hjemmeside. Verificer via links.